Política de Compra – SandaliasEternas.com

1. Proceso de Compra
Para realizar una compra en SandaliasEternas.com, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

  • Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito
  • Completar el formulario de envío con los datos personales
  • Seleccionar el método de envío preferido
  • Elegir la forma de pago y completar la transacción
  • Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico

2. Disponibilidad de Productos
Todos los productos mostrados en nuestra tienda online están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de agotarse algún artículo durante el proceso de compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer alternativas o la cancelación del pedido.

3. Precios y Impuestos
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable según la legislación española. Los precios pueden verse modificados sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio acordado en el momento de la compra.

4. Métodos de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Contrareembolso (con coste adicional)

5. Confirmación del Pedido
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y el número de seguimiento. Es importante verificar que toda la información es correcta.

6. Envíos y Plazos de Entrega
Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Los envíos nacionales suelen tener un plazo de 24-48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo puede extenderse de 3 a 7 días laborables.

7. Gastos de Envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del peso del pedido y la dirección de entrega. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50€ en territorio español.

8. Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones durante los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Los productos deben estar en perfecto estado y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de error por parte de la empresa.

9. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con las garantías legales establecidas por la ley española. Para cualquier incidencia, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales habilitados en la web.

10. Facturación
Todas las compras incluirán una factura que será enviada por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. El cliente puede solicitar una copia física adicional con un coste adicional de 2€.

11. Seguridad en los Pagos
Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras SSL. No almacenamos los datos bancarios de nuestros clientes en nuestros servidores.

12. Incidencias en el Pedido
En caso de cualquier incidencia con el pedido, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del mismo.

13. Cambios en la Política de Compra
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y serán efectivos inmediatamente después de su publicación.

14. Ley Aplicable
Esta política de compra se rige por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.

15. Atención al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con la política de compra, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales habilitados en nuestra página web.